Politique de Confidentialité

Introduction

AideOP s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles :

1.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone

1.2 Données professionnelles

• Type de profil (chirurgien ou aide opératoire)
• Spécialités chirurgicales
• Zones d'intervention (départements)
• Photo du diplôme (pour les aides opératoires)

1.3 Données de paiement

• Informations de paiement (traitées par notre prestataire Stripe)
• Historique des transactions

1.4 Données techniques

• Adresse IP
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Données de connexion et d'utilisation

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3. Partage des données

3.1 Avec les autres utilisateurs

Dans le cadre de la mise en relation :

• Les chirurgiens ont accès aux profils des aides opératoires qui postulent à leurs demandes (nom, prénom, spécialités, diplôme)
• Les aides opératoires ont accès aux informations des demandes publiées par les chirurgiens
• Les coordonnées de contact sont partagées uniquement lorsqu'une candidature est acceptée

3.2 Avec nos prestataires

Nous faisons appel aux prestataires suivants :

• Firebase (Google) : hébergement des données et authentification - serveurs situés en Europe
• Stripe : traitement sécurisé des paiements

4. Hébergement et sécurité des données

4.1 Localisation des données

Vos données sont hébergées sur les serveurs Firebase de Google situés dans l'Union Européenne, garantissant ainsi le respect des exigences du RGPD en matière de transfert de données.

4.2 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification sécurisée
• Contrôle d'accès strict aux données
• Sauvegardes régulières

4.3 Paiements sécurisés

Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1. AideOP n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

5. Conservation des données

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : aideop.sas@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si la complexité de la demande le justifie.

7. Cookies

Notre plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service :

• Cookies d'authentification : permettent de maintenir votre session connectée
• Cookies techniques : assurent le bon fonctionnement de la plateforme

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de Confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par notification dans l'application avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :